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Digitales Reparaturmanagement

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Vor allem Kleinreparaturen sind in der Regel ungeplant, kommen häufig vor und binden Ressourcen. Im Gegenzug sind die Reparaturkosten oftmals niedriger als die Prozesskosten. Als spezialisierter Dienstleister, auch für die Abwicklung von Versicherungsschäden, digitalisieren wir Schadenprozesse mit Ihren Handwerkern und senken Ihre internen Prozesskosten deutlich. Unsere Spezialisten im Bereich Bautechnik und Versicherung garantieren eine hohe Qualität der Schadenbehebung und Kostenkontrolle. Zur Qualitätssicherung und Rechnungsprüfung erfolgen regelmäßige Vor-Ort-Kontrollen.

Dienstleistungen für die Immobilienwirtschaft

Wir managen Instandhaltungsmaßnahmen und Versicherungsschäden

    • Ein auf Mieteranliegen spezialisiertes Schaden-Service-Center
    • Digitalisierte Prozesse für Instandhaltung und Versicherungsschäden
    • Spezialisierte Schadenmanager aus den Bereichen Versicherung und Bautechnik
    • Qualifizierung von Schäden nach Instandhaltung und Versicherung
    • Fachgerechte Begutachtung von Schäden und Mängeln auch vor Ort

    • Gewerkeübergreifende Schadenkoordination bei Versicherungsschäden
    • Elektronische Anbindung vorhandener Handwerkernetze
    • Weiterentwicklung und Digitalisierung kundenindividueller Rahmenpreisabkommen
    • Überwachung von Instandhaltungsbudgets
    • Erweiterte Services, z.B. Bearbeitung von Mieterhaftungsfällen, Strafanträgen und Abwicklung von Bagatellschäden

Und so geht’s

Wie funktioniert das E-REPA Kleinreparaturenmanagement?

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Schadenannahme

Mieter melden Schäden direkt per Telefon oder Mail in unserem regionalen Schaden-Service-Center. Unser Spezialistenteam prüft die Mängelmeldung auf notwendige Instandsetzung und Versicherungsrelevanz. Bei unklaren Schadenmeldungen erfolgt eine Begutachtung vor Ort.

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Schadenmanagement

Nach Schadenanalyse wird elektronisch ein Reparaturauftrag an einen Handwerker aus dem Handwerkernetz vergeben. Wir überwachen und koordinieren den kompletten Prozess der Reparaturdurchführung mit allen am Schaden Beteiligten.

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Abrechnung

Die Abrechnung der Reparatur erfolgt elektronisch nach Rahmenpreisabkommen über unser Handwerkerportal. Zur Qualitätssicherung der Handwerkerleistungen und Überprüfung der Rechnungsstellung erfolgen regelmäßige Vor-Ort Kontrollen.

Warum wir?

Welche Vorteile bietet unser Service?

    Wohnungsunternehmen

    • Zufriedene Mieter durch schnelle und fachgerechte Schadenbehebung
    • Digitalisierung der Instandhaltungsprozesse
    • Reduzierung der Prozesskosten bei Kleinreparaturen
    • Transparenz und Kostenkontrolle durch Rahmenpreisabkommen
    • Qualitätssicherung der Handwerkerleistungen durch örtliche Prüfungen

    Handwerker

    • Zusätzliche Aufträge ohne eigenes Marketing
    • Verlässlicher Auftraggeber
    • Zeitersparnis durch elektronische Abwicklung

    Mieter

    • Persönlicher und kompetenter Ansprechpartner für die Schadenmeldung
    • Bei Bedarf auch Begutachtung von Schäden vor Ort
    • Individuelle Terminabsprache zur Reparaturdurchführung
    • Erfahrene und qualitätsgeprüfte Handwerker

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